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公司介紹
車(chē)車(chē)科技是一家行業(yè)領(lǐng)先的保險(xiǎn)科技公司，公司成立於2014年，依託創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的技術(shù)基因、深厚的行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，重構(gòu)傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)交易體系，創(chuàng)建了中國(guó)領(lǐng)先的保險(xiǎn)數(shù)位化交易服務(wù)平臺(tái)。全面提升保險(xiǎn)交易效率，降低保險(xiǎn)交易成本，拓展保險(xiǎn)交易邊界，讓保險(xiǎn)交易更簡(jiǎn)單，人-車(chē)-生活更美好。
車(chē)車(chē)科技圍繞大數(shù)據(jù)、人工智慧、IoT等核心技術(shù)，向用戶(hù)提供保險(xiǎn)數(shù)位化交易服務(wù)、場(chǎng)景智能識別、智能投保顧問(wèn)、AI保險(xiǎn)測(cè)評(píng)、車(chē)主雲管家等產(chǎn)品，近千萬(wàn)用戶(hù)通過(guò)車(chē)車(chē)科技的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了超過(guò)200億規(guī)模的保費(fèi)交易。
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業(yè)務(wù)挑戰
從行動(dòng)裝置拍照或讀取圖庫(kù)圖片，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)讀取證件信息。
- 投保車(chē)險(xiǎn)需要頻繁錄入大量車(chē)輛行駛證及身份證信息，亟需一種技術(shù)來(lái)幫助業(yè)務(wù)人員簡(jiǎn)化此流程。
- 要實(shí)現(xiàn)證件識別要準(zhǔn)確快速，需要海量圖片訓(xùn)練數(shù)據(jù)，而這是短期內(nèi)很難逾越的鴻溝，但業(yè)務(wù)無(wú)法等待，必須要儘速解決。
溫馨提示
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解決方案
依託華為雲強(qiáng)大便利的OBS和OCR服務(wù)，車(chē)保易產(chǎn)品在終端獲客及成單效率方面得以大幅提升：大幅降低基層業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，並顯著提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少了研發(fā)工作量及出錯概率。
在研發(fā)領(lǐng)域，原本要投入數(shù)個(gè)甚至十數(shù)個(gè)人月的成本，這對(duì)於像車(chē)車(chē)科技這般的初創(chuàng)企業(yè)不太適合，但是在深入調(diào)研了華為雲OCR服務(wù)後，車(chē)車(chē)科技決定背靠華為雲強(qiáng)大的技術(shù)支持，迅速落地相關(guān)業(yè)務(wù)功能，搶佔先機(jī)。
- 車(chē)保易產(chǎn)品先將圖片上傳至OBS，隨後傳送給華為OCR行駛證及身份證識別服務(wù)接口，依託華為雲海量數(shù)據(jù)及先進(jìn)的AI算法，得以迅速、準(zhǔn)確地識別行駛證及身份證信息
- 文字識別服務(wù)針對(duì)不太理想的照片質(zhì)量提供了最大限度的容錯，其容錯性主要體現(xiàn)在如下幾方面：傾斜的拍攝角度、光源不足、證件表面汙漬或物理瑕疵、弱反光。
- 文字識別接口將識別結(jié)果回顯給前端後，由業(yè)務(wù)人員確認(rèn)其正確性後再將二者欄位信息交給後續(xù)業(yè)務(wù)流程處理。
客戶(hù)價(jià)值
- 獲客增加：業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間縮短，成單率大幅提升。
- 提升效率：大大降低一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度、提升工作效率、降低出錯概率。
- 降低成本：使用華為雲文字識別服務(wù)，大大降低車(chē)車(chē)科技成本投入。
